コメント一覧 (8)

1. • 1. シアトルより
   • 2023年04月19日 00:51
   • disputeしないといけないのですか？！こういう詐欺の場合はクレジットカード会社がすぐに支払いを止めてくれるものだと思っていました。自分で詐欺会社とやり合わないといけないなんて大変すぎます。アメリカにいるとこういうことも全部英語で対処していかないといけないんですよね。ちゃんと証拠をそろえて払い戻し請求メールを出したチブリッツさんはすごいです。無事払い戻しされるよう祈ってます。
     
     それにしてもこの詐欺会社がずっと存続しているなんて腹立ちますね！！この会社のこと友人知人に広めます！少しでも被害者がいなくなりますように。
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2. • 2. もちっ子
   • 2023年04月19日 02:43
   • 3週間日本の実家に滞在して、昨日帰ってきました。うちはCovid の専用アプリの存在を知ったのは日本行きの飛行機に乗り換える寸前で、結局何もできずに羽田空港に着いたんですけど、そこで係の人がさっくりQRコードを作ってくれて、問題なく入国できました。パスポートとVaccine cardが必要です。アプリにはこだわらなくていいと思います。楽しいご旅行になりますように。
     
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3. • 3. JUN
   • 2023年04月19日 09:24
   • 詐欺会社との闘い（ディスピュート）、頑張ってください！
     １点不思議なのは、似たような経験をした際、私は詐欺的？な問題企業ではなくクレジット会社にクレームを出し、返金されたことです。ヒルトンの虚偽の広告に欺かれて？ツアーを買い、でもその虚偽の内容に気づいてクレジット会社にクレームを出しました。すでにクレジットカードでの支払いは処理されていたのですが、クレジットカードがヒルトンに聞き取りをし、結果、お金は戻ってきました。クレジットカード会社は、もう間に入ってくれないのでしょうか…？
     
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4. • 4. 京都yoko
   • 2023年04月19日 10:36
   • こちらでも「老人の方が詐欺にあっていますので　くれぐれも気をつけて下さい」と警察の方が一軒一軒回っておっしゃっていました。
     被害に遭った方がいらっしゃるとの事でした。
     怖いですねー　3度目はないことを祈ります。
     
     鞄が3個ですが　お一人で持てます？それが心配です。
     もうすぐですね！　気をつけて日本にお越しやす。
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5. • 5. CA在住
   • 2023年04月19日 10:44
   • チブリッツさん、もしかして、銀行のデビッドカードで、詐欺会社に支払いをしていませんか？　クレジット会社のクレジットカードではないですよね。銀行のデビッドカードは、クレジットカードとしても使えるので、ずっとクレジットカードと呼んでいらっしゃりますが、銀行と直接やり取りなさっているのを読んで、実際にはデビッドカードではないかと思いました。
     クレジット会社のクレジットカードでしたら、引き落としはそんなにすぐに行われませんし、みなさんがおっしゃる通り、カスタマーセンターに詐欺だったとクレームを出せば、支払い請求そのものを取り消してくれます。
     これからは、クレジット会社のクレジットカードをお使いになったら、万が一また詐欺に遭っても、支払いせずに済むので、そうしたらいかがでしょうか。
     
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6. • 6. goro
   • 2023年04月19日 15:12
   • 相手側が一部といえどもANAに支払いはしているので、サービスを受けたとなってしまっているのだと思います。
     Google検索でANAを検索したらこの会社がANAと偽って出てきたのならその検索時の履歴は残っていませんかね？
     
     Disputeの流れは以下のようになってくると思います。
     
     ０．購入者側からお店側に返金要求。
     １．お店がが返金に応じない場合、 購入者側がクレジット会社にDispute申請。（この時点で一旦返金される。）
     ２．クレジットカード会社からお店側にDisputeを認めるかの問い合わせがいく。
     ３．お店側がDisputeを認めれば、それで解決。お店側がDisputeを認めない場合は、認めない理由をクレジットカード会社に返答してくる。
     ４．クレジットカード会社はお店側の返答をレビューしお店側の主張が正しいと見れる場合、購入者側に反論、証明提出の機会を与える。
     ５．購入者側は証明を提出し、クレジットカード会社はその内容をレビュー。どちらの主張が正しいのか判断する。Disputeが認められない場合は、金額がStatementに載ってくる。
     
     私は３番で相手側がキャンセルポリシーを改ざんをして反論してきました。私から予約時のキャンセルポリシーを提出し、改ざんされたことはクレジットカード会社も認めてくれたのですが、キャンセルポリシー自体が曖昧（出発日から３０日前以内はキャンセル代がかかりますとは記載されていたのですが、それよりももっと早くにキャンセルしたらキャンセル代がかからないとも書いていなかった）というクレジットカード会社の最終判断になりDisputeが認められなかったことがあります。
     
     相手側が返金をみとめるか、あるいはFLT変更手続き代行として妥当な金額まで返金してくれることを願っています。
     
     
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7. • 7. 横ですみません
   • 2023年04月19日 23:19
   • >>クレジット会社のクレジットカードを使っていれば、こちらの流れになりますが、チブリッツさんがクレジット会社と話したとは書かれておらず、銀行と話しているとおっしゃっているので、銀行のデビッドカード使用かなと思います。なので、このdispute も全て個人で行うことになってしまうのではないでしょうか。
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8. • • 8. goro
     • 2023年04月20日 00:48
     • >>7
       debit cardでもdispute のプロセスは同じですよ。相手側が返金に応じない場合は銀行が間に入って調査をすると思いますよ。
       今回はANAにお金が支払われてFLTの変更は行われていたようなので、金融機関側もまずは相手に返金を要求してくださいと指示をしてきたのだと思いますよ。
       まったく知らないようなところからの請求は、もちろん返金要求を相手に行うことなく銀行なりクレジットカード会社に連絡することで、最初から彼らが間に入ってくれます。
       
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